Politique de Cookies et traceurs

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026 · Entrée en vigueur : 24 octobre 2026

Un « traceur » est tout élément lu ou écrit sur votre appareil lors de la visite d'un site : cookie, stockage local du navigateur, script ou service worker. Cette page liste ceux que ferberink.fr utilise réellement, leur finalité, leur durée et la manière de les gérer.

1. En résumé

• Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience, aucun réseau social intégré.
• Une mémoire locale de votre choix de consentement (nécessaire, sans consentement préalable).
• Un seul service optionnel : le chat en direct fourni par capm.ma, chargé uniquement avec votre accord ou lorsque vous l'ouvrez vous-même.
• Les polices et images du site sont servies par le site lui-même, sans service tiers.

2. Inventaire des traceurs

a) Mémorisation de votre choix — nécessaire.

• Clé de stockage local : ferberink-consent-v2 (émetteur : ferberink.fr, premier niveau)
• Finalité : retenir que vous avez accepté ou refusé le chat, pour ne pas vous le redemander à chaque page
• Contenu : votre choix et sa date. Durée : 6 mois, puis la question est reposée

b) Chat en direct capm.ma — soumis à votre choix.

• Script chargé depuis capm.ma (tiers) : il affiche le bouton de chat et échange avec le serveur de messagerie
• Stockage local (clés commençant par wcw_) : wcw_vid_* identifiant de visiteur aléatoire, wcw_id_* indicateur d'inscription au chat, wcw_name_* votre nom, wcw_phone_* votre numéro de téléphone, saisis dans le widget
• Stockage de session : wcw_teaser_off_*, pour mémoriser la fermeture de la bulle d'accroche
• Service worker /wcw-sw.js : enregistré uniquement si vous autorisez les notifications du navigateur, afin d'afficher une alerte à l'arrivée d'une réponse
• Requête à un service tiers de géolocalisation par adresse IP (ipwho.is) pour présélectionner l'indicatif téléphonique du pays
• Finalité : permettre la conversation avec le support et retrouver votre échange. Durée : le stockage local du navigateur n'expire pas automatiquement ; il est supprimé si vous refusez le chat après l'avoir accepté, ou si vous videz les données du site dans votre navigateur

c) Journaux techniques de l'hébergeur — sans traceur sur votre appareil. Lorsque vous visitez le site, l'hébergeur (Vercel Inc.) enregistre l'adresse IP et les données de requête nécessaires à la diffusion et à la sécurité (voir la politique de confidentialité).

3. Accepter, refuser, modifier votre choix

Accepter et refuser sont aussi simples l'un que l'autre. Vous pouvez changer d'avis à tout moment ici, ou via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

• Si vous acceptez : le bouton de chat s'affiche automatiquement sur les pages du site.
• Si vous refusez : rien n'est chargé depuis capm.ma à l'ouverture des pages. Vous pouvez toujours écrire au support : les boutons « chat » du site (commande, contact, pied de page) ouvrent le chat à votre demande, et le formulaire peut basculer sur un e-mail pré-rempli. Le chargement du chat est alors la conséquence de votre action.
• Si vous passez de « accepter » à « refuser » : les données locales du chat sont effacées et la page est rechargée.
• Votre navigateur permet aussi de bloquer ou d'effacer le stockage local et les service workers (réglages « Confidentialité » ou « Données de sites »).

4. Cadre légal

Les traceurs non strictement nécessaires au service que vous demandez exigent votre consentement préalable (article 82 de la loi Informatique et Libertés, directive 2002/58/CE « ePrivacy »). Le refus ne vous prive d'aucun service du site. Si Ferberink ajoutait un jour une mesure d'audience ou une publicité, cette page et la bannière seraient mises à jour et rien ne serait chargé avant votre consentement.

5. Contact

Pour toute question sur les cookies ou vos données : [email protected]. Autorité de contrôle : CNIL, www.cnil.fr.