Oui. Ferberink affiche une garantie sans risque : remboursement intégral et gratuit si la demande est faite dans les 30 jours suivant le paiement, par WhatsApp ou e-mail. Le traitement se fait sous 1 jour.
Remboursement sous 30 jours
Dernière mise à jour : 17/10/2026
1. Garantie sans risque
Chaque offre Ferberink (Standard, Premium et VIP) inclut une garantie sans risque : vous pouvez demander le remboursement intégral dans les 30 jours suivant le paiement. Passé ce délai, le paiement unique de 12 mois n'est plus remboursé au prorata.
2. Ce que couvre la garantie
- Le service ne démarre pas sur un appareil compatible, après échange avec le support
- L'abonnement n'est pas activé après confirmation du paiement
- Une double facturation
- Vous n'êtes pas satisfait et vous en faites la demande dans les 30 jours
La garantie ne couvre pas le partage de compte, la revente, l'usage simultané sur plusieurs appareils, ni une demande envoyée après le 30e jour.
3. Comment demander le remboursement
- Écrivez sur WhatsApp ou à [email protected] dans les 30 jours
- Indiquez le nom du forfait, la date de paiement et le moyen utilisé (virement ou PayPal)
- Le support peut proposer une correction technique avant le remboursement
- Si vous maintenez la demande dans le délai, le montant payé est remboursé
4. Délai et mode de remboursement
La demande est gratuite et traitée sous 1 jour. Le remboursement reprend le même moyen de paiement lorsque c'est possible. Aucun frais de dossier n'est ajouté par Ferberink pour une demande ouverte dans le délai.
5. Lien avec les contenus
Cette garantie est une condition commerciale. Elle ne remplace pas la page Contenus et droits de diffusion, qui exclut notamment Canal+, beIN Sports et les plateformes sur abonnement propre.
6. Contact
- Email : [email protected]
- WhatsApp : +212 6 03 36 55 75
Réponses
Questions fréquentes
Chaque forfait Ferberink est un paiement unique pour 12 mois, avec remboursement intégral sous 30 jours (garantie sans risque). Après ce délai, ne pas renouveler suffit. Le partage de compte et la revente restent interdits.